Peut-on être très bien positionné sur Google et pourtant invisible sur certaines IA ? La réponse est oui.
Pour le montrer, j’ai réalisé un audit GEO complet du site d’un abonné, et ami : Vessière Cristaux, un e-commerce spécialisé dans le cristal. Un site qui a parfaitement compris le SEO. Reste à savoir s’il a compris le GEO.
TL;DR : un audit GEO se fait en 3 étapes. Sélectionner une cinquantaine de prompts proches de l’intention d’achat, mesurer la visibilité de la marque sur chaque IA, puis transformer les absences en plan d’action : contenus dédiés et mentions sur les sites que les IA citent. Résultat ici : 43 % de mentions et plus de 80 % de citations, mais des trous importants sur Claude et sur certains sujets dans ChatGPT.
Table des matières
Pourquoi Google ne suffit plus
Un audit GEO, c’est l’analyse de la visibilité d’une marque dans les réponses des IA : ChatGPT, Claude, Gemini, Google AI Overviews, AI Mode, Perplexity. On mesure si la marque est mentionnée, si son site est cité comme source, et ce que les IA disent d’elle.
Le cas de Vessière Cristaux est parlant. Le site est très bien placé sur un type de moteur, et mal placé sur un autre.
Et même sur le moteur où il performe, ChatGPT, il est complètement absent sur certains thèmes.
Bonne performance SEO ne veut donc pas dire bonne performance GEO. Il faut aller vérifier, IA par IA, sujet par sujet.
Le site audité : un e-commerce qui a compris le SEO
Vessière Cristaux est une cristallerie installée à Baccarat, en Lorraine. Le site vend des verres, des vases, des sculptures et des bijoux en cristal.
Il revend aussi de grandes marques. Lalique, Baccarat ou Daum, par exemple. C’est d’ailleurs ce qui est le plus recherché.
Côté SEO, le travail est sérieux. Le site positionne sur environ 18 000 pages Google . Chaque type de produit a sa page ou son article dédié :
- verres à vin rouge
- verres à vin blanc
- verres à pied, verres ballon
- art nouveau, art verrier
Tous les mots-clés sont visés. La question de l’audit : est-ce que ça suffit pour exister dans les IA ?
Étape 1 : sélectionner les bons prompts GEO
Tout audit GEO commence par la définition des prompts. C’est l’équivalent de la liste de mots-clés en SEO.
Sur un site qui vend des milliers de produits, inutile d’auditer 1 000 prompts. J’ai travaillé sur une base d’une cinquantaine de prompts. Pour un audit complet vendu à un client, il faudrait aller plus loin.
Partir des catégories du site
J’ai simplement parcouru le site et relevé les catégories mises en avant :
- les verres : vin rouge, vin blanc, flûtes à champagne, verres à cocktail
- les vases : Lalique, Baccarat, Daum
- les sculptures, les sulfures et les bijoux
- les collections de marques, comme Harcourt ou Luxor chez Baccarat
Le maillage interne aide beaucoup ici. Les catégories mises en avant sont, a priori, celles qui comptent pour le business.
Transformer les catégories en prompts avec Claude
Vessière Cristaux fonctionne comme une marketplace. L’intention la plus importante pour eux, c’est donc l’intention d’achat : « où acheter ».
J’ai donné ma liste de catégories à Claude, avec un prompt très simple : transformer chaque catégorie en question potentielle. Résultat :
- « Où acheter des verres à vin rouge en cristal ? »
- « Où acheter des flûtes à champagne en cristal ? »
- « Où acheter une pièce de la collection Iris de Daum ? »
- « Où trouver la collection Harcourt de Baccarat ? »
Pour aller plus loin sur ce sujet, j’ai une vidéo dédiée : comment trouver les prompts que vos clients tapent dans les LLMs.
Étape 2 : analyser la visibilité dans les IA
J’ai importé les prompts en masse dans Qwairy, en assignant un topic à chacun : Baccarat, Daum, Lalique, verres, vases.
Les moteurs suivis : AI Mode, AI Overviews, Alexa (Amazon), ChatGPT et Claude.
Les résultats globaux
La vue d’ensemble est plutôt bonne :
- Rang n°1 parmi les marques mentionnées
- 43 % de taux de mention
- Plus de 80 % de taux de citation : le site est très souvent utilisé comme source
- Un sentiment positif, même si la marque n’est que 2e sur ce critère
Les vrais concurrents dans les IA
Premier enseignement important : les concurrents dans les IA ne sont pas forcément d’autres revendeurs de cristal.
Ce sont plutôt Amazon, les Galeries Lafayette, Le Bon Marché, Le Printemps, et même Le Bon Coin, puisque des œuvres en cristal s’y revendent.
On retrouve aussi les marques revendues : Baccarat, Daum, Lalique. Ce sont des concurrents indirects.
Visible sur ChatGPT, pas sur Claude
En comparant les taux de mention par IA, l’écart saute aux yeux. Sur Claude, le site est beaucoup moins bon. Ce sont les Galeries Lafayette, Le Bon Marché et Le Printemps qui dominent.
Une piste : quand Claude cherche en ligne, il s’appuie sur Brave Search, le moteur de recherche du navigateur Brave. Il y a peut-être des optimisations à faire de ce côté.
Sur Alexa, en revanche, l’absence est logique : Vessière Cristaux ne vend pas ses produits sur Amazon.
La GEO Matrix : trouver les sujets où la marque est absente
La GEO Matrix est une fonctionnalité Qwairy qui croise les topics et les IA. On affiche le taux de mention, on trie, et on voit immédiatement où la marque est mal positionnée.
Ici, le point faible est clair : sur le topic Lalique, la marque n’est mentionnée que dans 33 % des réponses de ChatGPT. Elle n’est que le 4e acteur.
Pourquoi ChatGPT ne recommande pas Vessière Cristaux sur Lalique
En filtrant sur ChatGPT et Lalique, on voit les prompts concernés. Sur « où acheter des bijoux Lalique », la marque n’est pas du tout mentionnée. Sur « où acheter du Lalique », c’est une autre boutique qui ressort , ainsi qu’une boutique basée à Valenciennes.
Autre point : le site officiel de Lalique propose un outil pour trouver un vendeur agréé. Vessière Cristaux y figure bien. Mais les données semblent chargées en JavaScript, donc difficiles à lire pour une IA.
Les optimisations de contenu à mettre en place
Deux actions concrètes ressortent de cette analyse.
- Créer un contenu dédié « Où acheter du Lalique ? ». Une liste claire, avec Vessière Cristaux en bonne place, son magasin physique, et le site officiel de Lalique. Le citer ne pose aucun problème.
- Proposer à Lalique une liste des revendeurs en texte, directement sous l’outil de recherche. Un simple « Voici la liste » lisible par les IA, en bonne entente avec le fournisseur bien sûr.
Étape 3 : trouver les sites où obtenir des mentions
Toujours sur ChatGPT et le topic Lalique, on regarde les sites les plus cités dans les réponses. Ce sont eux qu’il faut viser.
- Catawiki : une plateforme spécialisée dans les objets d’art et de collection. Une présence là-bas a du sens.
- eBay : il ressort en premier. Être présent en marketplace devient intéressant.
- Les sites des concurrents directs, pour comprendre ce qui les fait citer.
Point notable : en SEO pur, être présent sur eBay n’aurait jamais été une recommandation. En GEO, ça peut le devenir.
Analyser les questions de suivi de ChatGPT
Il faut aussi aller au-delà de la première réponse. D’après l’étude Qwairy de juin 2026, ChatGPT termine environ 2 réponses sur 3 par une proposition de suite sur les questions commerciales (et jusqu’à 78 % sur les guides et tutoriels).
Sur « où acheter du Lalique », ChatGPT demande typiquement deux choses :
- votre zone géographique
- votre budget
Le budget ressort clairement. C’est une information à intégrer dans les contenus, et des prompts à ajouter au suivi.
Fact-checking : vérifier ce que les IA disent de votre marque
Dernier réflexe : le fact-checking. À chaque fois que la marque est citée, on extrait ce que l’IA affirme à son sujet.
Exemple ici : AI Overviews et AI Mode affirment que Vessière Cristaux propose régulièrement des fins de série et des soldes Daum, avec des remises autour de 30 %.
Si les remises réelles sont de 50 %, c’est une information à corriger. On peut remonter aux sources utilisées. Ici, ce sont Vinted et Le Bon Coin qui ressortent.
Le plan d’action GEO en résumé
- Définir une cinquantaine de prompts à partir des catégories, centrés sur l’intention d’achat.
- Mesurer la visibilité IA par IA, et identifier les vrais concurrents.
- Repérer les sujets faibles avec la GEO Matrix.
- Créer des contenus dédiés sur ces sujets.
- Obtenir des mentions sur les sites que les IA citent.
- Suivre les questions de suivi et vérifier les faits.
Vous voulez que j’audite votre site dans une prochaine vidéo ? Mettez son URL en commentaire sur YouTube. Je sélectionnerai des sites pour réaliser des audits GEO gratuits, à raison d’environ un par mois.
Et pour lancer votre propre analyse, Qwairy vous offre 120 crédits.
FAQ
Qu’est-ce qu’un audit GEO ?
Un audit GEO analyse la visibilité d’une marque dans les réponses des IA comme ChatGPT, Claude ou Google AI Overviews. Il mesure les mentions, les citations, les concurrents et ce que les IA disent de la marque, puis débouche sur un plan d’action.
Combien de prompts faut-il pour un audit GEO ?
Une cinquantaine de prompts suffit pour dégager de premiers axes d’amélioration. Pour un audit complet sur un gros catalogue, il faut aller plus loin.
Pourquoi un site peut-il être visible sur ChatGPT mais pas sur Claude ?
Chaque IA utilise ses propres sources. Claude s’appuie sur Brave Search quand il cherche en ligne. Un site bien référencé ailleurs peut donc y être beaucoup moins visible.
Qu’est-ce que la GEO Matrix ?
C’est une vue de Qwairy qui croise les topics suivis et les IA. Elle montre en un coup d’œil sur quels sujets et sur quels moteurs la marque est absente ou mal classée.
Comment être mieux recommandé par ChatGPT ?
Créez des contenus dédiés aux prompts où vous êtes absent, rendez vos informations lisibles en texte plutôt qu’en JavaScript, et obtenez des mentions sur les sites que ChatGPT cite déjà.
Pourquoi faire du fact-checking sur les réponses des IA ?
Parce qu’une IA peut affirmer des choses fausses sur votre marque, comme un niveau de remise. Le fact-checking permet de repérer ces erreurs et de remonter aux sources qui les alimentent.