Comment les grandes marques comme Nissan travaillent-elles vraiment leur visibilité sur ChatGPT et les autres IA ? Cette semaine, j’ai eu la chance d’en parler sur scène, avec ceux qui le font au quotidien.
Trois conférences en deux jours : une à Bizz & Buzz à Strasbourg, puis deux au SEO & GEO Summit à Disneyland Paris, le plus gros événement SEO en France avec plus de 800 participants, dont Qwairy était sponsor. L’une avec François, fondateur de l’agence Webloom, l’autre avec Pierre, responsable du déploiement GEO chez Nissan.
Voici les principaux enseignements, directement issus du terrain, à appliquer à votre propre stratégie GEO.
TL;DR : être mentionné dans un prompt n’est que le début. ChatGPT et AI Overviews ne partagent qu’environ 7 % de leurs sources, il faut donc une stratégie par IA. Les IA font évoluer la conversation avec des questions de suivi. Le trafic IA ne suffit pas à mesurer l’impact, il faut mesurer le revenu et la perception de la marque. Et chez Nissan, le GEO passe par l’alignement des équipes, la formation et un set de prompts court mais évolutif.
Table des matières
Conférence 1 : comment devenir visible sur ChatGPT et les IA
À Bizz & Buzz, le fil rouge était simple : quand on a commencé à travailler le GEO, on regardait surtout si notre marque était mentionnée sur un prompt. Ce que nous avons appris cette année chez Qwairy, c’est que ce n’est que le début de l’histoire.
Il n’y a pas une stratégie IA, il y en a plusieurs
ChatGPT et Google AI Overviews ne partagent qu’environ 7 % de leurs sources. Autrement dit, ce qui vous rend visible sur l’un ne vous rend pas forcément visible sur l’autre. Nous l’avons détaillé dans l’étude Qwairy AI Engines Barely Cite the Same Sources.
Exemple récent : un revendeur très présent dans les réponses de ChatGPT n’apparaît que dans environ 20 % des réponses de Gemini (Ankorstore). Il faut donc une stratégie pour ChatGPT, et une stratégie pour Google.
C’est l’étude Qwairy menée avec BallouPR sur la visibilité des startups européennes.
L’IA, c’est une conversation
Les IA ne s’arrêtent pas à une réponse. Sur les questions commerciales, ChatGPT termine environ 2 réponses sur 3 par une question de suivi, selon l’étude Qwairy de juin 2026. Demandez-lui quels critères prendre en compte pour choisir un utilitaire, il vous répondra : « Donnez-moi votre budget, votre usage, vos trajets. »
C’est pour ça que nous avons lancé la fonctionnalité de questions de suivi dans Qwairy : pour voir où la conversation va ensuite.
Ma méthode GEO en 4 étapes
- Définir ses prompts, à partir du parcours client (j’en parle dans cette vidéo sur les prompts).
- Créer les bons contenus, en choisissant ceux qui répondent aux prompts prioritaires.
- Obtenir les bonnes sources : mentions et backlinks sur les sites que les IA citent.
- Mesurer l’impact business, pas seulement la visibilité.
Pour approfondir le sujet, relisez aussi comment fonctionne Labrador, l’index de ChatGPT.
Conférence 2 : les techniques GEO testées avec Webloom
La deuxième conférence, je l’ai donnée avec François, fondateur de Webloom, agence SEO et GEO basée à Paris et l’un des tout premiers clients de Qwairy. L’idée : partager les tests menés par l’agence chez ses clients. François a surtout insisté sur deux points.
Mesurer le revenu, pas seulement le trafic IA
Regarder le trafic venant des IA est insuffisant.
Quand je demande une recette de chou kale à ChatGPT, je n’ai pas besoin d’aller sur le site qu’il a utilisé. Quand je lui demande le meilleur café où travailler à Strasbourg, j’irai peut-être ensuite chercher le nom sur Google.
Dans une attribution classique, toute la partie ChatGPT disparaît.
La solution partagée : les méthodes déclaratives. Après chaque vente, un court sondage demande au client comment il vous a connu.
Très souvent, la part des IA y est bien plus élevée que dans Google Analytics.
Piloter la perception de la marque
Être mentionné ne sert à rien si l’IA dit « n’achetez pas chez eux ».
François a présenté le cas d’un client dans le secteur du cadeau dont le score de sentiment dans les IA était à 50 sur 100 dans Qwairy.
Pour lui, le travail n’est pas d’abord du SEO, mais d’améliorer cette perception, en vérifiant les faits que l’IA affirme sur la marque, pour que les recommandations deviennent positives.
Reddit : un test concret
Webloom a aussi testé Reddit, avec une méthode propre :
- utiliser des comptes avec un historique réel ;
- publier des réponses vraiment utiles, sans chercher à tout prix la mention ;
- déclarer l’affiliation quand un lien est ajouté.
Sur un cluster de prompts, et avec Reddit comme seule action, le sentiment est passé de 63 % à 68 % et la présence de la marque de 0 à 20 %.
Un résultat intéressant, alors que nous avions montré chez Qwairy que les citations de Reddit s’étaient effondrées dans ChatGPT.
La leçon : tout dépend du sujet. Sur un thème où Reddit reste très cité, il reste un levier puissant. D’où l’importance de tester plutôt que d’appliquer des règles générales.
Conférence 3 : comment Nissan déploie sa stratégie GEO
La dernière conférence était exceptionnelle : avec Pierre Machoel, responsable du déploiement du GEO chez Nissan sur les marchés Afrique, Moyen-Orient et Europe . Les grandes marques parlent rarement de leur stratégie devant 800 personnes. Nissan a demandé que les slides ne soient pas partagées, mais Pierre a tout raconté en transparence.
Ce travail est mené avec Qwairy et l’agence Razorfish.
L’IA influence déjà l’achat automobile
Selon une étude citée pendant la conférence, plus de 44 % des acheteurs ont utilisé une IA à un moment de leur parcours pour choisir leur dernière voiture. Logique : quand on dépense plusieurs milliers d’euros, vérifier son choix auprès de ChatGPT ne coûte rien.
Aligner toutes les équipes
Ce que ChatGPT « recrache » sur une marque peut venir de partout : un contenu de l’équipe SEO, un communiqué de l’équipe RP, un partenaire d’affiliation… Première leçon de Nissan : aligner les messages de toutes les équipes.
Leur outil principal : une bible produit complète, qui explique à tout le monde comment parler de chaque modèle et quels termes utiliser. Le GEO a été un accélérateur de cet alignement.
Former les équipes
Deuxième leçon : former tous les collaborateurs qui travaillent sur le sujet. Nissan a créé en interne un espace de partage des bonnes pratiques. C’est aussi ce que nous constatons chez Qwairy : un outil n’a de valeur que si les équipes savent l’utiliser.
Combien de prompts suivre par marché ?
Nissan a fait le choix d’un set court mais évolutif : environ 70 prompts par marché. Plus on suit de prompts, plus on a de bruit et plus l’analyse devient complexe. En revanche, le set évolue en permanence : à chaque nouveau modèle ou nouveau produit, de nouveaux prompts sont ajoutés.
Ce que je retiens de ces deux jours
- La mention n’est que le début : il faut aussi regarder la suite de la conversation et ce que l’IA dit de vous.
- Une stratégie par IA : ChatGPT et Google ne s’appuient pas sur les mêmes sources.
- Mesurez le revenu avec des méthodes déclaratives, pas seulement le trafic.
- Pilotez la perception : sentiment et exactitude des faits comptent autant que la visibilité.
- Testez : Reddit peut encore fonctionner sur certains sujets.
- Alignez et formez vos équipes, comme Nissan, avec une bible produit et un set de prompts évolutif.
Et un conseil pour celles et ceux qui n’ont jamais donné de conférence : lancez-vous, et surtout, profitez du moment. Si vous êtes bien préparé, vous allez apporter de la valeur à la salle.
Pour démarrer votre suivi GEO, vous pouvez tester l’outil GEO gratuit de Qwairy ou profiter de 120 crédits offerts. Et pour recevoir mes conseils chaque semaine : La lettre du SEO.
FAQ
Faut-il une stratégie différente pour ChatGPT et Google AI Overviews ?
Oui. Ils ne partagent qu’environ 7 % de leurs sources, selon une étude Qwairy. Une marque très visible sur l’un peut être quasi absente de l’autre.
Comment mesurer les ventes générées par les IA ?
Le trafic IA dans Google Analytics sous-estime l’impact, car beaucoup d’utilisateurs ne cliquent pas. Les méthodes déclaratives, comme un sondage « comment nous avez-vous connu ? » après l’achat, donnent une image plus fidèle.
Pourquoi la réputation compte-t-elle en GEO ?
Parce qu’être cité négativement ne sert à rien. Le sentiment et les faits que l’IA associe à votre marque influencent directement ses recommandations.
Reddit fonctionne-t-il encore pour le GEO ?
Sur certains sujets, oui. Dans le test de Webloom, une action uniquement sur Reddit a fait passer la présence de la marque de 0 à 20 % sur un cluster de prompts, à condition d’utiliser des comptes avec historique et des réponses utiles.
Combien de prompts suivre en GEO ?
Nissan suit environ 70 prompts par marché, un set volontairement court pour limiter le bruit, mais mis à jour à chaque lancement de produit.
Comment Nissan organise-t-il son GEO ?
Avec trois piliers : l’alignement des messages de toutes les équipes grâce à une bible produit, la formation des collaborateurs, et un set de prompts évolutif suivi avec Qwairy.